Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Ramírez Electricidad y Reformas
Última actualización: 20 de octubre de 2026
En Ramírez Electricidad y Reformas respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestra página web o contactan con nosotros para solicitar información, presupuestos o servicios.
Esta Política de privacidad explica qué datos personales tratamos, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo pueden ejercerse los derechos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
Responsable: Cristian Calle Ramirez.
Nombre comercial: Ramírez Electricidad y Reformas.
Correo de contacto y protección de datos: clientes@ramirezelectricidadyreformas.com
Teléfono: 614 791 644.
Domicilio: El domicilio del responsable figura en el Aviso legal de esta página web.
Sitio web: https://www.ramirezelectricidadyreformas.com
El responsable determina las finalidades y los medios del tratamiento de los datos personales relacionados con la actividad de instalaciones eléctricas, mantenimiento y reformas.
2. ¿Qué datos personales recogemos?
Según el medio de comunicación utilizado y la naturaleza de la solicitud, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: teléfono y dirección de correo electrónico.
- Datos de localización del servicio: localidad y, cuando sea necesario, dirección del inmueble en el que se solicita el trabajo.
- Datos relacionados con el servicio: descripción del trabajo solicitado, características de la instalación, necesidades del cliente y comunicaciones relacionadas con el presupuesto.
- Documentación adicional: fotografías o documentos facilitados voluntariamente para valorar o ejecutar un trabajo.
- Datos administrativos y de facturación: cuando se contrate un servicio, los necesarios para la gestión económica, contractual y fiscal.
Asimismo, durante la navegación pueden generarse registros técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la web, según la configuración del alojamiento y de los servicios utilizados.
No solicitamos mediante el formulario información especialmente sensible, como datos de salud, creencias o información personal ajena al trabajo solicitado. Recomendamos no incluir datos de esta naturaleza en mensajes, fotografías o documentos salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base jurídica adecuada.
3. ¿Para qué utilizamos los datos y cuál es la base jurídica?
Atención de consultas y elaboración de presupuestos
Utilizamos los datos para responder preguntas, valorar trabajos, preparar presupuestos y comunicarnos con la persona que solicita nuestros servicios.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
Contratación y ejecución de servicios
Cuando se acepta un presupuesto, utilizamos los datos necesarios para organizar visitas, gestionar instalaciones eléctricas o reformas, ejecutar los trabajos y mantener las comunicaciones relacionadas con el servicio.
Base jurídica: ejecución de un contrato, artículo 6.1.b del RGPD.
Facturación y obligaciones legales
Tratamos los datos necesarios para emitir facturas, mantener registros administrativos y cumplir las obligaciones tributarias y otras exigencias legales aplicables.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales, artículo 6.1.c del RGPD.
Gestión de reclamaciones y protección de derechos
Cuando resulte necesario, podremos conservar y utilizar información relacionada con un servicio para atender reclamaciones o defender nuestros derechos e intereses legítimos.
Base jurídica: interés legítimo, artículo 6.1.f del RGPD, cuando proceda, o cumplimiento de obligaciones legales.
Comunicaciones comerciales
No utilizamos automáticamente los datos facilitados al solicitar un presupuesto para enviar publicidad. Si en el futuro incorporamos campañas comerciales, informaremos previamente y utilizaremos la base jurídica exigida por la normativa aplicable.
La casilla de lectura de la política de privacidad no constituye por sí misma una autorización para recibir publicidad.
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Aplicamos el principio de limitación del plazo de conservación y diferenciamos los datos según su finalidad.
Consultas y presupuestos no contratados
Cuando una solicitud no termine en contratación, conservaremos los datos durante un máximo de 12 meses desde la última comunicación relacionada con ella, salvo que exista una obligación legal o una necesidad justificada de conservar determinada información durante más tiempo.
Transcurrido ese plazo, revisaremos y eliminaremos los datos que ya no sean necesarios, incluyendo los mensajes y documentos asociados que corresponda suprimir.
Clientes y servicios contratados
Los datos necesarios para prestar un servicio se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la normativa aplicable o necesarios para atender posibles responsabilidades.
La documentación contable y los justificantes relacionados con la actividad empresarial se conservarán, cuando resulte aplicable el artículo 30 del Código de Comercio, durante seis años desde el último asiento correspondiente, sin perjuicio de otros plazos especiales.
Documentación fiscal
Se conservará durante los períodos legalmente exigibles. El plazo general de prescripción tributaria es de cuatro años, aunque existen circunstancias y obligaciones que pueden exigir una conservación superior.
Reclamaciones y obligaciones pendientes
Cuando sea necesario conservar determinados datos para atender una obligación legal o posibles responsabilidades, se limitará su utilización y se aplicará el bloqueo que corresponda conforme a la normativa.
Finalizados los plazos aplicables, los datos se eliminarán o anonimizarán, según proceda.
5. ¿Con quién compartimos los datos?
No vendemos los datos personales de nuestros clientes ni los cedemos a terceros para que realicen campañas publicitarias propias.
Para prestar nuestros servicios, determinadas entidades pueden recibir datos o acceder a ellos cuando resulte necesario:
Proveedores tecnológicos
Utilizamos servicios de alojamiento web y correo electrónico vinculados a DonDominio para el funcionamiento de la página web y las comunicaciones profesionales.
También podemos utilizar servicios de Google para gestionar comunicaciones cuando se contacte mediante nuestras cuentas de Gmail.
El acceso de los proveedores a los datos deberá limitarse a lo necesario para la prestación de sus servicios y sujetarse a las garantías contractuales y legales que correspondan.
Servicios de mensajería
Cuando una persona decide contactar a través de WhatsApp, sus comunicaciones también están sujetas al funcionamiento y a la política de privacidad del servicio de mensajería utilizado.
Profesionales y colaboradores
Cuando la ejecución de un trabajo requiera la participación de profesionales o colaboradores externos, únicamente se facilitarán los datos necesarios para organizar o prestar el servicio, con las garantías y obligaciones de confidencialidad aplicables.
Administraciones públicas y autoridades
Los datos podrán comunicarse a las administraciones públicas, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal o resulte jurídicamente necesario.
Transferencias internacionales de datos
Determinados servicios tecnológicos y de comunicación, especialmente los prestados por proveedores internacionales, pueden implicar accesos o transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista una transferencia internacional, deberán aplicarse los mecanismos y garantías previstos en el capítulo V del RGPD, como decisiones de adecuación o garantías adecuadas, según el proveedor y el tratamiento concreto.
Las personas interesadas pueden solicitar información sobre las transferencias que les afecten y las garantías aplicables escribiendo al correo de contacto indicado en esta política.
6. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
La aportación de datos es voluntaria, pero para atender una solicitud necesitamos disponer de la información mínima que permita comprender el trabajo y responder al interesado.
Normalmente será necesario facilitar un nombre, una descripción de la solicitud y al menos un medio de contacto.
Si no se proporciona esa información, es posible que no podamos preparar un presupuesto o responder adecuadamente.
No se realizan decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados ni elaboración de perfiles para determinar la aceptación o el precio de los servicios mediante el formulario de contacto.
7. ¿Qué derechos tienen las personas interesadas?
Las personas cuyos datos tratamos pueden ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento en los casos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir o transmitir sus datos cuando concurran los requisitos legales.
- Retirada del consentimiento: cuando un tratamiento se base en él, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a:
clientes@ramirezelectricidadyreformas.com
La solicitud deberá permitir identificar a la persona interesada y el derecho que desea ejercer. Solo se solicitará documentación adicional para verificar su identidad cuando existan dudas razonables.
Responderemos, como regla general, en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, con las posibles ampliaciones previstas legalmente.
También se puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
8. Seguridad y protección de la información
Adoptaremos medidas técnicas y organizativas proporcionadas a los riesgos del tratamiento para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
Estas medidas incluyen la gestión de permisos de acceso, la protección de las cuentas de correo, el mantenimiento de los sistemas utilizados y la revisión de los datos conservados.
Los datos facilitados mediante las comunicaciones profesionales se utilizarán exclusivamente para las finalidades informadas y las demás que cuenten con una base jurídica válida.
9. Cookies y enlaces externos
Nuestra página web puede utilizar cookies técnicas y otros recursos necesarios para su funcionamiento.
Si se incorporan cookies analíticas, publicitarias u otras tecnologías que requieran consentimiento, se informará previamente y se solicitará la autorización correspondiente antes de utilizarlas.
La información sobre las cookies efectivamente utilizadas se facilita en nuestra Política de cookies.
Los enlaces a servicios externos, como WhatsApp, pueden dirigir a plataformas con sus propias políticas de privacidad.
10. Modificaciones de la política
Esta Política de privacidad podrá actualizarse cuando cambien los servicios prestados, los proveedores tecnológicos, las funcionalidades de la web o la normativa aplicable.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página y se actualizará la fecha indicada al comienzo del documento.
Última actualización: 20 de octubre de 2026.